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発行日 ：2012年7月25日
＜会社名＞
＜姓＞ ＜名＞ 様
いつもご購読ありがとうございます。
事業承継センターメルマガ編集局です。
日々の仕事に追われていると、やらなきゃいけないことが、「あっ？」っとなって、
すっ飛んでいたり……
えっ？ 何の事かって？ それは言えません（泣） すみませんでした。
ということで、今週の特集は私、山口がお届けいたします。
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今週の特集
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＜姓＞さん、今回の課題図書から、ちょっとだけ内容をご紹介させていただき
ますね。
▼たった一杯のコーヒーに290万ドル（約3億円）
アメリカのニューメキシコ州アルバカーキの陪審が認めた損害賠償の額である。
マクドナルドのドライブスルーで熱々のコーヒーを購入し、クリームと砂糖を
入れるために車を路肩に止めて、カップを膝の間にはさんで蓋をあけたところ
中身がこぼれてヤケドをしたのである。
この自業自得ともいえる被害に290万ドルである。
さすがに裁判官もこの金額は常軌を逸脱しているとして、48万ドルにまで減ら
されたという。
その後、被害者はマクドナルドと和解をしたらしいが、その和解金は60万ドルを
超えなかった程度らしい。
皆さんはどう感じただろうか。
さすがに290万ドルは高いので、60万ドルなら仕方がないとお思いだろうか。
しかし結果的には、コーヒーを自身でこぼして受けた被害に6000万円近くの
お金を手にしたのである。
実はこの弁護士、裁判の最初から行動決定理論を巧みにつかい、賠償請求や交渉を
行っていたのである。
▼国連にアフリカ諸国はどれくらいある？
もうひとつ例をあげるために、皆さんに３つ質問をしたいと思う。
１）１０＋１５－５＋３０＋１５＝ いくつになるか？
２）国連にアフリカ諸国が占める割合は１）の答えより多いか少ないか？
３）国連にアフリカ諸国が占める割合は何％か？（大体の推測でかまわない）
これはアメリカ人心理学者のトヴェルスキーとカーネマンが行った実験である。
１）は計算ではなく、実際には１００番まである数字のうち、１０か６５しか
出ないルーレットを使用した。
このうちルーレットで１０が出た被験者たちの３）の回答は平均２５％であった。
しかし、６５が出た被験者たちの平均は４５％と２倍近くの違いとなった。
両者の違いはルーレットの数の違いだけである。
３）の答えが正確に分かっている人なら別だが、たいていはあてずっぽうで答え
なければならない。
その場合には、全く関連性がないとわかっていながらも、直前にあった数値の
影響を受けているという結果である。
未知の数量を推定するときには、このルーレットの数の様な初期値（アンカー）が
基準となるということを示している。
▼価格設定
現在のビジネスの世界でも、これらの心理的要因を考慮して価格設定が行われて
おり、消費者はその価格に満足をして購入しているのである。
皆さんは、８０％の確率で4万円もらえる話と、１００％の確率で3万円もらえる
話があったらどちらを選ぶだろうか。
私なら確実に3万円もらえる方を選ぶだろう。
従来の経済学では現実世界の出来事を説明するには無理がある。
例えば、従来の経済学の前提として、人は合理的な判断に基づいて意思決定をする
ということがある。
この場合、従来の経済学における期待値で考えると、８０％の確率で4万円という
ことは期待値は3万2千円である。
一方、１００％の確率で3万円ということは、期待値も3万円である。
期待値からいえば3万2千円の方が有利であり、合理的な判断をするのであれば、
人は８０％の確率で4万円もらえる話を選択するはずである。
しかし、私を含め多くの方は、そのようには選択しなかったのではないだろうか。
従来の経済学では説明がつかないのである。それを説明しようとしているのが
行動経済学である。
＜姓＞さん、どうでした？ 今回の課題図書？
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事業承継センターからのお知らせ
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▼夏合宿の知らせ！
東京商工会議所「蓼科フォーラム」で経営者合宿を開催しております。
今年は後継者塾だけで終わりますが、来期は、従来から続けてきた
「GOLF＆経営者合宿＝脳からも汗を出す！」を復活予定です。
また「専門家のための缶詰合宿」も再開予定ですので、メルマガや
当社ホームページから目を離さないで下さいね。
蓼科高原は最高に涼しくて、別世界ですよ！
▼後継者塾、９月までの課題図書
「ザ・プロフィット 利益はどのようにして生まれるのか」
「プライスレス 必ず得する行動経済学の法則」
「世界一やさしい問題解決の授業―自分で考え、行動する力が身につく」
今回の話も入ってますね。
３冊ありますが、さらっと読めるものも入ってますので、気楽に読んで
見てくださいね。
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